株式会社ビービーシステム（以下「当社」といいます。）の提供するManualLook みちびきBot（以下「本サービス」といいます。）のご利用にあたり、個人情報を含むお客様情報の取扱いについて、 サービス利用規約の第16条に定義される以下の事項をプライバシーポリシーとして定めます。本サービスをご利用になられる場合、プライバシーポリシーに同意したものとみなします。 また、本サービスでは個人情報を収集しません。

第16 条 秘密保持
1. 本規約において「秘密情報」とは、本規約又は本サービスに関連して、当社又はお客様が、相手方より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得えた、相手方に関する技術、営業、業務、財務又は組織に関する全ての情報を意味します。但し、以下の各号定める情報は、秘密情報に含まれないものとします。

2. 前項の定めにかかわらず、個人情報保護法に規定する個人情報は機密情報として取り扱うものとします。
● 当社のプライバシーポリシーは以下のサイトに記載しております。
（ https://www.bbsystem.co.jp/policy.html ）
3. 当社及びお客様は、秘密情報を本サービスの目的のみに利用するとともに、相手方の書面による承諾なしに第三者に相手方の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
4. 前項の定めに拘らず、当社は、登録情報に関しては、当社の他の業務に利用し、また、当社の子会社（当社が50%以上の株式又は持分を有する会社を意味します。）又は当社と秘密保持に関する契約を締結した第三者に対し、提供又は移転することができるものとします。
5. 第3項の定めに拘わらず、当社及びお客様は、法律、裁判所又は政府機関の強制力を伴う命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を相手方に通知しなければならないものとします。
6. 当社及びお客様は、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に相手方の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第3項に準じて厳重に行うものとします。
7. 当社及びお客様は、相手方から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、相手方の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければならないものとします。

本サービスでは以下のお客様情報(特定の個人を識別できない情報)を収集し、利用することがあります。

1. 本サービスが収集する情報

(1) お客様がチャットボットと会話した内容

(2) お客様が参照したマニュアルの種類とページ

(3) 各チャネルを使用して送受信されたアクティビティの数

(4) お客様が使用している端末の種類

(5) お客様がどのリージョンのインスタンスを使用しているか

2. 収集した情報の保存先

Application Insights

3. 収集した情報の利用方法

チャットボットの使用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため

4. 収集した情報を保護する方法

AzureのユーザーID/パスワードで保護しています

詳細は以下のページをご確認ください。